Cette Politique de Confidentialité décrit comment Power Queen® FR (le « site » ou « nous »), exploité par Shenzhen Lizu Time Technology Co., Ltd., recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez le site ipowerqueen.fr ou effectuez un achat sur le site.
1. Collecte d’Informations Personnelles
Lorsque vous visitez le site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires lorsque vous nous contactez pour l’assistance clientèle. Dans la présente politique, nous appelons « données personnelles » toutes les informations permettant d’identifier une personne de manière unique.
1.1 Informations sur les Appareils
Données collectées : Version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, pages ou produits consultés, termes de recherche et interactions avec le site.
Finalité : Assurer le bon fonctionnement du site et réaliser des analyses d’utilisation pour l’optimiser.
Source : Collectées automatiquement via cookies, fichiers journaux, balises web, tags ou pixels.
Destinataires : Shopify International Limited (sous-traitant technique).
1.2 Informations sur la Commande
Données collectées : Nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (numéros de carte de crédit traités de manière sécurisée), adresse e-mail et numéro de téléphone.
Finalité : Traiter vos commandes, exécuter notre contrat, organiser l’expédition, envoyer des confirmations de commande et des factures, communiquer avec vous, prévenir la fraude, et vous envoyer des informations sur nos produits ou services si vous y avez consenti.
Source : Fournies directement par vous lors de la commande.
Destinataires : Shopify International Limited (traitement des paiements et logistique).
1.3 Informations Relatives au Service Client
Données collectées : Toute information que vous nous communiquez lors de vos échanges avec notre service client (e-mail, numéro de commande, description du problème, etc.).
Finalité : Fournir une assistance clientèle et résoudre vos demandes.
Source : Fournies directement par vous.
2. Protection des Mineurs
Le site est destiné aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles auprès d’enfants de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter à service.fr@ipowerqueen.com afin que nous puissions supprimer ces informations.
3. Partage des Informations Personnelles
Nous partageons vos informations personnelles uniquement avec des prestataires de services nécessaires à l’exécution de nos services :
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Shopify International Limited — plateforme e-commerce et traitement des paiements. Politique de confidentialité : https://www.shopify.com/legal/privacy
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Google LLC — analyse d’audience via Google Analytics. Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy
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Meta Platforms (Facebook/Instagram) — publicité ciblée et remarketing.
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Microsoft Advertising (Bing) — publicité ciblée.
Nous pouvons également divulguer vos données personnelles pour nous conformer à une obligation légale, répondre à une demande d’autorité judiciaire ou administrative, ou protéger nos droits légitimes.
4. Publicité Comportementale
Nous utilisons vos données personnelles pour vous envoyer des publicités ciblées que nous pensons susceptibles de vous intéresser, via les plateformes suivantes :
Vous pouvez vous désabonner de la publicité ciblée via les liens suivants :
Vous pouvez également vous désinscrire via le portail de la Digital Advertising Alliance : https://optout.aboutads.info/
5. Fondement Légal du Traitement (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679), nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
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Exécution du contrat (art. 6.1.b) — traitement de vos commandes, livraison, facturation.
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Intérêts légitimes (art. 6.1.f) — prévention de la fraude, amélioration de nos services, sécurité du site.
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Consentement (art. 6.1.a) — envoi de communications marketing, utilisation de cookies non essentiels. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
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Obligation légale (art. 6.1.c) — conservation des données comptables et fiscales conformément à la loi française.
6. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique :
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Données de commande : 10 ans (obligation comptable et fiscale française).
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Données de compte client : jusqu’à la suppression de votre compte ou sur demande de votre part.
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Données de navigation et cookies : 13 mois maximum (recommandation CNIL).
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Données de service client : 3 ans à compter du dernier contact.
7. Prise de Décision Automatisée
Nous ne procédons pas à des prises de décision entièrement automatisées ayant un impact légal ou significatif sur vous. Notre sous-traitant Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude (liste temporaire d’adresses IP et de cartes de crédit associées à des transactions frauduleuses), sans impact légal significatif sur vous.
8. Vos Droits (RGPD)
Si vous résidez dans l’Espace Économique Européen (EEE), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
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Droit d’accès (art. 15) — obtenir une copie de vos données.
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Droit de rectification (art. 16) — corriger des données inexactes ou incomplètes.
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Droit à l’effacement (art. 17) — demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »).
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Droit à la limitation du traitement (art. 18) — restreindre l’utilisation de vos données.
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Droit à la portabilité (art. 20) — recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
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Droit d’opposition (art. 21) — vous opposer au traitement fondé sur nos intérêts légitimes ou à des fins de marketing direct.
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Droit de retrait du consentement — retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licité du traitement antérieur.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : service.fr@ipowerqueen.com
Vos données sont d’abord traitées en Irlande (via Shopify International Limited), puis peuvent être transférées au Canada et aux États-Unis dans le respect du RGPD. Pour plus d’informations : Livre blanc RGPD de Shopify.
9. Cookies
Un cookie est un petit fichier téléchargé sur votre appareil lors de votre visite sur notre site. Nous utilisons différents types de cookies :
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Cookies essentiels — nécessaires au fonctionnement du site (panier, session, sécurité). Ne nécessitent pas de consentement.
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Cookies de performance — analyse de l’utilisation du site (Google Analytics). Nécessitent votre consentement.
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Cookies publicitaires — publicité ciblée (Facebook Pixel, Google Ads). Nécessitent votre consentement.
Les cookies persistants expirent entre 30 minutes et 2 ans après leur dépôt. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations : www.allaboutcookies.org.
Conformément aux recommandations de la CNIL, nous recueillons votre consentement avant de déposer des cookies non essentiels.
10. Signal « Ne Pas Suivre » (Do Not Track)
Il n’existe pas de standard commun dans le secteur concernant la réponse aux signaux « Ne pas suivre ». Nous ne modifions pas actuellement nos pratiques de collecte lorsque nous détectons un tel signal. Vous pouvez gérer vos préférences via notre outil de gestion des cookies.
11. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour tenir compte de changements dans nos pratiques, d’évolutions légales ou réglementaires. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou via un avis visible sur notre site.
12. Coordonnées et Réclamations
Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits :
Power Queen® FR – Shenzhen Lizu Time Technology Co., Ltd.
E-mail : service.fr@ipowerqueen.com
Horaires : Du lundi au vendredi, 9h00 – 18h00 (CST)
Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), l’autorité française de protection des données :
Site web : https://www.cnil.fr/fr/plaintes
Adresse : 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07
