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FAQ

1. Comment gagner des Points Power Queen ?

Vous pouvez en obtenir en créant un compte, en vous abonnant à notre newsletter, en nous suivant sur les réseaux sociaux, en passant des commandes ou en participant à nos activités spéciales. Plus vous interagissez, plus vous gagnez de points.

2. Comment échanger mes points contre des avantages ?

Connectez-vous simplement sur la page Power Queen Membre pour consulter vos récompenses disponibles. Choisissez l'avantage souhaité et cliquez sur Échanger.

3. Que puis-je obtenir avec mes points ?

Vous pouvez échanger vos points contre des bons de réduction ou d'autres récompenses exclusives.

Veuillez utiliser vos récompenses avant leur date d'expiration.

Pour plus de détails, consultez la page du Power Queen Membre.

4. Puis-je annuler, retourner ou échanger une récompense obtenue avec des points ?

Une fois l'échange effectué, les récompenses ne peuvent ni être annulées, ni retournées, ni échangées.

5. Est-ce que les achats effectués sur des plateformes tierces donnent droit à des points ?

Actuellement, les points ne peuvent être gagnés que sur les commandes passées directement vianotre site officiel.

Les commandes effectuées auprès de vendeurs tiers ou d'autres plateformes ne sont pas éligibles.

6. Puis-je utiliser un code promo et un coupon de récompense dans la même commande ?

Non. Un seul coupon peut être utilisé par commande. Les coupons de récompense ne peuvent pas être combinés avec d'autres codes promo. Veuillez vérifier les conditions de chaque coupon avant utilisation.

7. Est-ce que mes récompenses, avantages et points peuvent être convertis en argent ?

Non. Les points, récompenses et avantages n'ont aucune valeur monétaire, ne peuvent pas être échangés contre de l'argent, ni vendus ou transférés. Power Queen se réserve le droit d'engager des poursuites en cas de vente ou de transfert non autorisé.

8. Est-ce que toutes les promotions offrent des points doublés ?

Non. Toutes les promotions n'incluent pas automatiquement les points doublés. Si une offre spéciale « Points doublés » est disponible, elle sera clairement indiquée sur la page de la campagne ou du produit concerné.

9. Besoin d'aide ?

Pour toute assistance, veuillez contacter notre service client service.fr@ipowerqueen.com ou consulter la page Coordonnées.